Verzending

Bestellingen die voor 12:00 uur (Midden-Europese Tijd) worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Tracking zit er altijd bij.

Zwitserland & Liechtenstein

• Verzending: CHF 3,90

• Levering: 1–2 werkdagen

• Gratis verzending vanaf: CHF 39

Duitsland

• Verzending: €3,90

• Levering: 1–2 werkdagen

• Gratis verzending vanaf: €39

Oostenrijk

• Verzending: €4,90

• Levering: 1–2 werkdagen

• Gratis verzending vanaf: €39

Europa

• Verzending: €4,90

• Levering: 2–5 werkdagen

• Gratis verzending vanaf: €49

Landen: Andorra, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden.

🌍 Rest van de wereld

• Verzending: $5,90 USD

• Levering: 5–10 werkdagen

• Gratis verzending vanaf: $49 USD

Landen: Albanië, Argentinië, Bosnië en Herzegovina, Brazilië, Chili, Groenland, IJsland, Mexico, Moldavië, Montenegro, Noord-Macedonië, Noorwegen, Servië, Singapore, Zuid-Afrika en Oekraïne.

Ja! Verzending is gratis vanaf CHF 39 in Zwitserland, vanaf €39 in Duitsland en Oostenrijk, vanaf €49 in de rest van Europa en vanaf USD 49 in alle andere landen. Alle details vind je onder “Waar leveren jullie en wat kost het?”.

Binnen de EU en Zwitserland (dus ook in Duitsland en Oostenrijk) zijn er geen douanekosten: bestellingen naar Zwitserland worden verzonden vanuit ons Zwitserse magazijn, bestellingen naar de EU vanuit ons magazijn in Duitsland.

Buiten Zwitserland en de EU kunnen er, afhankelijk van de lokale wetgeving, douane- of invoerkosten zijn. Die kunnen we helaas niet voorspellen of vergoeden – bij twijfel kan je lokale douanekantoor je helpen.

Zodra je pakket onderweg is, krijg je per e-mail een verzendbevestiging met je trackinglink. Je vindt hem ook in je klantaccount onder Bestellingen – bij elke bestelling zie je de status en tracking.

Heb je een bevestiging gekregen, dan is je pakket onderweg. Omdat we in kleinere enveloppen verzenden, kan de tracking beperkt zijn, maar geen zorgen – hij is onderweg.

Zodra je pakket is verzonden, krijg je per e-mail een verzendbevestiging. Soms heeft de post vertraging waar wij geen invloed op hebben. Kleine enveloppen krijgen ook niet bij elke stap een tracking-update – vaak verandert de status pas bij de bezorging.

Nog steeds geen pakket? Mail ons op help@tattup.shop met je bestelnummer – we kijken het meteen na en zoeken een oplossing.

Soms markeren vervoerders een pakket als bezorgd voordat het echt is aangekomen. Wacht 2–3 werkdagen– meestal komt het binnen die tijd alsnog. Zo niet, mail ons dan op help@tattup.shop.

Balen, echt. Vaak komt het door een verkeerd adres of een gemiste afhaalmelding. Staat er in je tracking “Teruggestuurd naar afzender”, stuur ons dan een berichtje op help@tattup.shop, dan zoeken we een oplossing.

Vanaf dag één draait alles bij ons om duurzaamheid. We houden de verpakking minimaal en 100% plasticvrij, dus geen dikke inlegvellen of nutteloos afval. Bij het drukken gebruiken we inkt op waterbasis zonder chemicaliën, die volledig recyclebaar is. Ook ons verzendmateriaal komt uit gerecyclede bronnen. Zelfs de verzenddozen hebben een FSC Mix -label, en de tattooverpakking zelf is uitsluitend van gerecycled papier. We blijven het groen (en mooi) houden.

Zolang we je bestelling nog niet hebben verwerkt, kunnen we meestal nog iets aanpassen. Mail gewoon naar help@tattup.shop met:

• je bestelnummer
• je e-mailadres
• wat je wilt wijzigen – artikelen of een nieuw verzendadres

Zodra je bestelling in behandeling is, kunnen we helaas niets meer wijzigen.