Terugbetalingsbeleid

Consumenten in de EU / CH kunnen de overeenkomst binnen 14 dagen herroepen, mits de tattooset ongeopend blijft.

Als de scheurstrip van de hygiënische verzegeling is verwijderd, is het herroepingsrecht uitgesloten op grond van de hygiëne-uitzondering in art. 16, onder e), van Richtlijn 2011/83/EU en § 312g lid 2 nr. 3 BGB.
Om te herroepen, mailt u eenvoudig naar help@tattup.shop met uw bestelnummer en een foto van de intacte verzegeling.

Wij betalen de aankoopprijs + de laagste standaardverzendkosten terug binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen; u betaalt de retourverzending.

Wettelijk herroepingsrecht

U hebt het recht deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen (§ 355 BGB).
De termijn begint wanneer u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen ontvangt.
Hebt u in één bestelling meerdere artikelen gekocht die afzonderlijk zijn geleverd, dan begint de termijn wanneer het laatste artikel aankomt.

Hygiëne-uitzondering

Het herroepingsrecht vervalt voor verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, zodra de verzegeling is verbroken (art. 16, onder e), van Richtlijn 2011/83/EU / § 312g lid 2 nr. 3 BGB).
Onze tattoosets zijn verpakt met een verzegeling met scheurstrip; een geopende of beschadigde strip doet het herroepingsrecht vervallen.

Zo maakt u gebruik van uw herroepingsrecht

  1. Mail binnen de termijn van 14 dagen naar help@tattup.shop.
  2. Voeg uw bestelnummer en ten minste één foto van de ongeopende verpakking toe (scheurstrip goed zichtbaar).
  3. Gebruik desgewenst het bijgevoegde formulier.

Het tijdig versturen van de e-mail is voldoende om de termijn te halen.

Modelformulier voor herroeping

(Wilt u de overeenkomst herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug. Dezelfde gegevens per e-mail sturen is ook voldoende.)

Ik/Wij (*) herroep(en) hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen:
– Besteld op (*) / ontvangen op (*)
– Naam koper(s):
– Adres koper(s):
– Handtekening van consument(en) (alleen bij indienen op papier)
– Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Retouradressen

Klanten in Zwitserland
7Cloud AG c/o Tattup
Bahnhofstrasse 19
9100 Herisau
Zwitserland

Alle andere landen
AGRO-NORM Vertriebs GmbH
Am Industriepark 1A
84453 Mühldorf am Inn
Duitsland

Stuur de goederen, goed verpakt en met verzendbewijs, uiterlijk 14 dagen na uw herroeping naar het juiste adres.

Terugbetalingen & kosten

  • Terugbetaling: aankoopprijs plus de kosten van de goedkoopste standaardlevering, binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of van het verzendbewijs door ons, via dezelfde betaalmethode.
  • Retourverzending: voor uw rekening, zoals vooraf meegedeeld (§ 357 lid 5 BGB).

Niet terugbetaalbaar

  • E-cadeaubonnen, sale-artikelen, tattoo-bundles (sets) en limited editions (final sale).
  • Oorspronkelijke verzendkosten voor service-upgrades (express enz.).

Voorbehoud bij misbruik: wij kunnen terugbetalingen weigeren of verlagen bij aanwijzingen van misbruik, beschadiging of manipulatie.

Regio’s: terugbetalingen worden alleen verwerkt voor bestellingen die in Europa of Zwitserland zijn geleverd.